Loja própria ou marketplace: o guia honesto para decidir em 2026

A diferença central é simples: no marketplace você paga uma comissão sobre cada venda enquanto vender ali; na loja própria você não paga comissão sobre venda nenhuma — paga o custo de construir a loja e de atrair o cliente. Marketplace compensa quando você precisa do tráfego pronto e ainda não tem audiência; loja própria compensa quando você já tem clientes que voltam, margem apertada ou quer parar de entregar parte de cada venda à plataforma.

Na prática, para a maioria dos negócios o melhor não é escolher um e abandonar o outro. É usar o marketplace como vitrine de aquisição e a loja própria como o canal onde a recompra — mais barata e sem comissão — acontece. Abaixo, a conta real das taxas em 2026 e como decidir no seu caso.

A diferença, na prática

Quanto o marketplace cobra de comissão em 2026

As faixas abaixo são de 2026 e variam por categoria e tipo de anúncio — confirme o percentual da sua na central oficial de cada canal antes de precificar.

No Mercado Livre, a comissão gira em torno de 10% a 14% no anúncio Clássico e 15% a 19% no Premium; desde março de 2026, o custo de logística de itens abaixo de R$ 79 passou a ser cobrado por peso e dimensão. Na Shopee, a estrutura mudou em fevereiro de 2026: o frete grátis virou obrigatório (soma cerca de 6%), o teto de R$ 100 por item acabou e há taxa fixa por item — a comissão total chega à casa dos 20%. Na Amazon, fica entre 8% e 15% conforme a categoria. Na Shein, entre 18% e 20%.

Um detalhe que muda a conta: a comissão de tabela não é o custo final. Somam-se taxa fixa por item, frete e antecipação de recebíveis — então a comissão real quase sempre é maior que o percentual anunciado. E a tendência em 2026, depois da guerra por mercado de 2025, é de alta nas tarifas, não de queda.

Então loja própria é de graça? Não — e aqui está a parte honesta

Loja própria não tem comissão por venda, mas tem custo de construção e, principalmente, de atrair gente. No marketplace o tráfego já está lá; na sua loja, você gera o tráfego (SEO, Google, redes). No começo, isso costuma exigir mais investimento. A vantagem aparece no volume e na recompra: quando o cliente já te conhece e volta, a venda na loja própria não paga comissão a ninguém.

Quando o marketplace compensa

Quando você ainda não tem audiência, está validando um produto, tem ticket baixo ou capacidade operacional limitada. É a porta de entrada mais rápida para a primeira venda.

Quando a loja própria compensa

Quando você já vende com recorrência, tem margem apertada (a comissão dói), quer construir marca e ser dono dos dados e do relacionamento. Faça a conta simples: quanto você paga de comissão por mês hoje? Em poucos meses, esse valor costuma cobrir o custo de uma loja própria — e, a partir daí, é economia recorrente.

A estratégia que a maioria deveria usar

Os dois, com papéis diferentes: marketplace para ser descoberto, loja própria para reter e ganhar margem. Não é ou, é e — cada canal fazendo o que faz melhor.

Na Dilevate, construímos a loja própria sob medida: sem comissão sobre vendas, e o código é seu. Antes de construir, entendemos como sua operação funciona — porque já estivemos do lado de quem opera. Se quiser comparar a conta no seu caso, fale com a gente.