Si vous travaillez avec des rendez-vous — cabinet médical, salon, studio, coach — vous connaissez la frustration des no-shows.
Le coût réel du no-show
Si un professionnel a 8 créneaux par jour et un taux de no-show de 20 %, ce sont 35 rendez-vous perdus par mois. À 60 € en moyenne, ce sont 2 100 € par mois perdus.
Comment la prise de rendez-vous en ligne résout le problème
Rappels automatiques — messages par email avant le rendez-vous. Les rappels réduisent les no-shows de jusqu'à 40 %.
Confirmation active — le client doit confirmer sa venue.
Politique d'annulation — les annulations doivent être faites à l'avance.
Liste d'attente — quand quelqu'un annule, le suivant est notifié automatiquement.
Agenda fonctionnelle 24h/24
Vos clients peuvent prendre rendez-vous à toute heure. Cela élimine les échanges interminables de messages.
Résultats réels
Une de nos clientes a réduit son taux de no-show de 25 % à moins de 5 % en deux mois. Son agenda est passée à 87 % de remplissage.
Si vous perdez de l'argent avec les no-shows, un système de rendez-vous en ligne est l'investissement avec le retour le plus rapide.
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